Colissimo sigue siendo el servicio de paquetes de referencia de La Poste para particulares y profesionales. Los límites de tamaño y peso aceptados no se reducen a un simple número redondo: varían según el modo de depósito, el destino y el tipo de entrega elegido. Comprender estos umbrales permite evitar un rechazo en la ventanilla o un coste inesperado.
Peso máximo Colissimo según el modo de depósito: ventanilla, buzón, punto de recogida
El límite más conocido es el de 30 kg por paquete en ventanilla o en un punto de contacto postal. Este techo se aplica cuando depositas tu paquete en una oficina de correos o un punto de recogida.
En cambio, si franqueas en línea y introduces el paquete directamente en un buzón, el peso máximo baja a 5 kg. El paquete también debe caber físicamente en el buzón, lo que excluye de hecho la mayoría de los envíos voluminosos.
Otra restricción menos conocida: para una entrega a un punto de recogida (punto de recogida, consigna Pick Up), la documentación de Colissimo establece un peso máximo de 20 kg. Un paquete de 25 kg enviado a un punto de recogida puede ser rechazado, incluso si se mantiene por debajo de la barrera de 30 kg.
Para dominar las dimensiones y peso máximo de los paquetes Colissimo, hay que razonar en función del lugar de depósito y del lugar de recepción, no solo del peso bruto.
- Depósito en oficina de correos o punto de recogida: hasta 30 kg aceptados
- Depósito en buzón con franqueo en línea: máximo 5 kg, sujeto a disponibilidad de espacio
- Entrega a un punto de recogida: límite reducido a 20 kg según las condiciones de Colissimo
Dimensiones máximas Colissimo: longitud, perímetro y casos de paquetes no estándar
Las restricciones de dimensiones son tan estrictas como las de peso. Un paquete Colissimo no debe exceder 100 cm de longitud máxima en el lado más largo. El cálculo del tamaño total sigue una regla precisa: la suma de la longitud y el perímetro de la sección transversal (ancho + altura multiplicados por dos) no debe exceder 150 cm en total.
Un paquete de 90 cm de largo y 35 cm de ancho por 25 cm de alto da un perímetro transversal de 120 cm, lo que da un total de 210 cm. Este paquete sería rechazado a pesar de tener una longitud inferior a un metro. El volumen aparente cuenta tanto como la dimensión lineal.
Casos de embalajes flexibles y formas irregulares
Los paquetes de forma cilíndrica (tubos, rollos) o irregular se miden en su dimensión más larga. Un tubo de 95 cm de largo con un diámetro de 15 cm pasa la regla del perímetro sin dificultad. Las bolsas flexibles, por su parte, a menudo se aplastan para la medición: es la dimensión una vez comprimida la que se toma en cuenta por el agente en la ventanilla.
No se publica ninguna tolerancia oficial por parte de La Poste para los excedentes marginales. Los retornos de campo divergen en este punto: algunas oficinas aceptan un ligero excedente, otras rechazan sistemáticamente.
Colissimo Ultramar y internacional: límites que difieren
Enviar un paquete a Martinica, Reunión o Guadalupe no sigue las mismas reglas que un envío a Francia metropolitana. Los destinos ultramarinos e internacionales aplican tablas de peso específicas, con tramos tarifarios diferentes.
El techo de 30 kg sigue siendo el límite alto para los envíos ultramarinos, pero las tarifas aumentan de manera significativa más allá de unos pocos kilogramos. Para el internacional, el peso máximo varía según la zona de destino. Algunas zonas fuera de Europa imponen restricciones adicionales relacionadas con las regulaciones aduaneras locales.
Nueva tasa europea sobre pequeños paquetes desde julio de 2026
Desde el 1 de julio de 2026, se aplica una tasa europea a las importaciones de mercancías provenientes de países fuera de la Unión Europea. Esta medida, destinada a restablecer una equidad competitiva con las plataformas de comercio electrónico extraeuropeas, modifica el coste final de los paquetes recibidos, no sus dimensiones. Los datos disponibles aún no permiten medir el impacto concreto en los volúmenes de envíos Colissimo a nivel internacional.
Embalajes Listo para Enviar Colissimo: dimensiones predefinidas y restricciones de peso
La Poste comercializa embalajes prefranqueados bajo la gama Listo para Enviar. Estas cajas y sobres tienen la ventaja de simplificar el envío: la tarifa está incluida, el formato está garantizado como conforme.
La contraparte es un límite de peso propio de cada formato. Superar el peso indicado en el embalaje prefranqueado conlleva un rechazo o un complemento de franqueo en la ventanilla. Llenar una caja Listo para Enviar de libros hasta el borde puede hacer que se supere fácilmente el umbral permitido.
- Bolsas flexibles: adecuadas para objetos planos y ligeros, peso limitado a unos pocos kilogramos
- Cajas rígidas: formatos variados, pero el peso máximo siempre es inferior al límite clásico de 30 kg
- Embalajes especiales (botellas, objetos frágiles): dimensiones y peso restringidos por el formato de protección integrado
Verificación en línea y franqueo: evitar el rechazo en el depósito
El espacio Colissimo en línea permite ingresar las dimensiones y el peso del paquete antes del franqueo. Este paso de ingreso genera la etiqueta correspondiente y calcula la tarifa. Un error de declaración (peso subestimado, dimensiones redondeadas a la baja) puede conllevar un rechazo en el momento del depósito o una facturación complementaria.
Los automáticos de pesaje disponibles en las oficinas de correos miden el peso real. En caso de discrepancia con la etiqueta prepagada, el agente puede solicitar un complemento. El peso declarado en línea debe corresponder al peso real del paquete embalado, incluidos los accesorios de amortiguación.
Para los remitentes regulares, el método más fiable sigue siendo pesar y medir el paquete finalizado antes de cualquier ingreso en línea. Una balanza de cocina es suficiente para los pequeños envíos, pero más allá de unos pocos kilogramos, una balanza de paquetes dedicada reduce el riesgo de error. El tamaño, por su parte, se verifica con una cinta métrica aplicando la fórmula longitud + perímetro transversal.